携程回应酒店订单问题:故障已修复完成 全面恢复正常

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站长之家(ChinaZ.com) 10月4日 消息:昨日,有多量女女前男友反映称,我本人在携程购入的酒店订单不可能 扣款,或者入住时酒店却无法确认,再次查看订单app上显示未支付或订单不占据 。

并且,携程官方微博宣布称,不可能 接到亲戚亲戚大伙关于携程酒店订单问提报告 的反馈,经排查为酒店系统故障原应。除酒店预订外一些业务预订不受影响。针对酒店情况异常订单,携程服务团队会协助亲戚亲戚大伙再次确认预订或给予退款。

昨日下午,携程宣布了酒店系统故障修复进展称,截至10月3日13:00酒店系统故障已修复完成,预订功能已全面恢复正常。携程服务团队将继续加急外理故障期间受到影响的订单,根据客户需求做好预订入住或归还退款的后续事宜。另外,携程正在针对故障期间所有受影响酒店订单用户发放特定补偿预订优惠券。

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